Política de privacidad

Esta página explica cómo MyNutrack («nosotros», «la aplicación») trata la información personal cuando usas nuestro sitio web y nuestra app móvil de seguimiento nutricional.

Al usar nuestros servicios aceptas estas prácticas dentro de los límites de la ley aplicable.

El editor de MyNutrack es el responsable de los datos personales tratados a través del servicio y puedes contactarle en la dirección de correo que figura al final de este documento.

Podemos recoger: identificadores de la cuenta (nombre, correo electrónico, identificador de usuario); los datos del perfil que usamos para calcular tus objetivos (como el sexo, la fecha de nacimiento, la altura y el peso); los datos de seguimiento nutricional que introduces voluntariamente (objetivos, comidas, alimentos, macros, calorías, peso u otras medidas que decidas guardar); los alimentos que buscas en la app; tu historial de compras Premium; datos técnicos como el tipo de dispositivo, la versión de la app, los informes de errores y registros operativos limitados necesarios para la fiabilidad y la seguridad; y los mensajes e imágenes que nos envías a través del soporte.

Cuando escaneas una comida con una foto o la registras por voz, la foto o la grabación se envía a nuestros servidores y un servicio de IA la analiza para estimar los alimentos y los nutrientes. Las grabaciones de voz solo se tratan para ese análisis y no se conservan. Las fotos que decides guardar, como tu foto de perfil o una imagen enviada al soporte, se guardan con tu cuenta.

Para preseleccionar tu país y tu prefijo telefónico, nuestro servidor determina el país de tu dirección IP con una base de datos alojada en nuestro propio servidor (geolocalización IP de DB-IP, db-ip.com, CC BY 4.0). Solo se usa y se guarda con tu cuenta el país, y puedes cambiarlo cuando quieras. Tu dirección IP no se envía a nadie ni se conserva con este fin.

No te pedimos datos de categorías especiales más allá de lo que decidas asociar voluntariamente a tu diario de nutrición en la app.

Si decides conectarlo, la app lee dos tipos de datos de Health Connect (Android) o Apple Salud (iPhone): tus pasos y tus calorías activas quemadas. Nunca leemos otros datos de salud ni escribimos datos en Health Connect o Apple Salud.

Solo usamos estos datos para mostrar tu actividad diaria en la pantalla de inicio de la app, junto a las calorías que comes. Se leen y se muestran en tu dispositivo: no se envían a nuestros servidores, no se comparten con terceros, no se venden y no se usan para publicidad.

Este acceso es opcional y puedes retirarlo en cualquier momento: en Android, en Health Connect → Permisos de apps → MyNutrack; en iPhone, en Ajustes → Salud → Acceso a datos y dispositivos → MyNutrack.

El uso que hacemos de la información recibida de Health Connect cumple la política de permisos de Health Connect, incluidos los requisitos de uso limitado.

La app móvil incluye el SDK de Meta (Facebook) para medir el rendimiento de nuestros anuncios en Facebook e Instagram: qué anuncio llevó a una instalación y si esa instalación terminó en la creación de una cuenta.

El SDK envía a Meta el identificador publicitario de tu dispositivo (IDFA en iPhone, ID de publicidad de Google en Android) y un pequeño conjunto de eventos de la app: instalaciones y aperturas, creación de la cuenta, finalización de la configuración inicial, fijación de un objetivo, registro de una primera comida, visualización de contenido Premium e inicio de un pago. Estos eventos nunca incluyen tu nombre, tu correo, tus comidas, tu peso, tus fotos, tus grabaciones de voz ni tus datos de salud. Meta también puede usar esta información según su propia política de datos (facebook.com/privacy/policy).

En iPhone, el identificador publicitario solo se comparte si permites el rastreo cuando la app te lo pide; puedes cambiarlo en cualquier momento en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo. En Android, puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad en los ajustes del dispositivo (Ajustes → Google → Anuncios, o Ajustes → Privacidad → Anuncios, según el dispositivo).

Usamos tus datos para ofrecer y mejorar las funciones de seguimiento nutricional, gestionar la autenticación, proteger la plataforma, responder a tus solicitudes, cumplir obligaciones legales y, cuando se requiera, enviar avisos sobre el producto con tu consentimiento.

Según el caso, el tratamiento se basa en el contrato cuando creas una cuenta, en intereses legítimos como proteger y mejorar el servicio, o en el consentimiento cuando la ley lo exige.

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para estas finalidades o para cumplir obligaciones legales. Las cuentas inactivas pueden eliminarse o anonimizarse pasado un plazo razonable, salvo que la ley obligue a conservarlas.

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y están sujetos a confidencialidad: alojamiento e infraestructura; Google Firebase para el inicio de sesión, las notificaciones push y los informes de errores; Google Gemini para analizar las fotos de comidas y los registros por voz; y Chargily Pay para procesar los pagos de Premium.

Los únicos datos que se comparten con un tercero para sus propios fines son los de la medición publicitaria descrita en la sección 5 (Meta). No vendemos tus datos personales.

Si el tratamiento se realiza fuera de tu país, nos apoyamos en las garantías que permite la ley aplicable.

Según tu jurisdicción, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad, la oposición o la retirada del consentimiento, y presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Ejerce tus derechos a través de la dirección de correo indicada abajo; podemos pedirte una prueba de identidad antes de responder.

Nuestro sitio puede usar cookies o tecnologías similares para su funcionamiento esencial, la analítica o las preferencias; puedes limitar algunas desde los ajustes del navegador.

Aplicamos medidas razonables contra la pérdida o el acceso no autorizados; ningún sistema digital puede garantizar una seguridad del 100 %.

Podemos revisar este aviso para reflejar cambios en el producto o en la ley. La fecha de publicación figura arriba; seguir usando el servicio tras el aviso puede implicar su aceptación cuando la ley lo permita.

Preguntas sobre privacidad o datos: support@mynutrack.site